Чим відрізняється добросовісна конкуренція від недобросовісної?

Якщо говорити простою мовою, то в результаті добросовісної конкуренції компанії борються за клієнта шляхом підвищення якості продукції та послуг, чим підвищують загальний рівень в сфері свого бізнесу. При недобросовісній конкуренції компанія з неконкурентоспроможним продуктом намагається не рости до рівня конкурентів, а навпаки намагається знизити загальний рівень ринку до свого низького рівня.

Одним з видів недобросовісної конкуренції є так званий «чорний піар». Суть його зводиться до формування негативної громадської думки про ділову репутацію конкурента.

Мета зрозуміла - обливши брудом компанію, можна сподіватися на те, що частина її існуючих або потенційних клієнтів відмовляться від подальшої співпраці і стануть шукати нового постачальника товарів або виконавця послуг.

І ось тут з'являється організатор чорного піару, білий і пухнастий, пропонуючи себе всім, хто шукає нову компанію.

Така картинка, що виникла в результаті маніпуляції громадською думкою, не має нічого спільного з дійсним станом справ і високою якістю товарів і послуг в компанії, яка стала жертвою недобросовісної конкуренції. Якість товарів і послуг у організатора «чорного піару» може бути на порядок нижче. Але люди, налякані «брудом», змушені відмовлятися від кращого на користь гіршого.

Є ще один тренд, який в останні роки в Інтернеті виділився в цілий напрямок бізнесу на «чорному піарі».

Так, деякі особи, які бажають залишитися невідомими, створюють сайти з відгуків. По суті своїй ці сайти є сховище негативу про компанії, куди будь-який бажаючий може внести свою долю. Такими бажаючими можуть бути як справді постраждалі клієнти, так й виконавці «чорного піару» та самі сайти з відгуками.

Мета власників цих сайтів - заробити гроші на видаленні розміщеного негативу.

Боротьба з таким сайтами ускладнена недосконалістю законодавства України, розміщенням цих сайтів за межами нашої держави.

Однак, в кінцевому підсумку страждають звичайні люди, які стали жертвами в результаті використання інструментів недобросовісної конкуренції, купуючи товари та послуги набагато нижчої якості, ніж раніше.